Optimisez la communication interne de votre équipe en ajoutant des commentaires directement dans vos conversations avec les contacts.
Vous avez maintenant la possibilité d'ajouter des commentaires internes à vos conversations avec des contacts. Contrairement aux notes traditionnelles, qui servent à garder des informations au dossier, les commentaires internes permettent d'envoyer des notifications aux membres de votre équipe mentionnés dans le commentaire. Cela facilite la communication et le suivi des échanges. Voici comment procéder.
Étape 1 : Accéder à l’onglet Conversations
- Connectez-vous à votre application.
- Naviguez vers l’onglet "Conversations" dans le menu principal.
Étape 2 : Sélectionner la conversation
- Dans la liste des conversations, trouvez et cliquez sur celle du contact avec lequel vous souhaitez laisser un commentaire interne.
Étape 3 : Ajouter un commentaire interne
- Dans la zone de saisie de texte de la conversation, tapez le symbole @ (a commercial) suivi du nom du membre de votre équipe que vous souhaitez notifier.
- Continuez à écrire votre commentaire. Par exemple, vous pouvez indiquer une action à réaliser ou partager des informations importantes concernant le contact.
Étape 4 : Envoyer le commentaire
- Une fois votre message rédigé, cliquez sur le bouton "Envoyer".
- Le membre de l’équipe mentionné recevra une notification indiquant qu'il a été tagué dans un commentaire interne.
Étape 5 : Vérifier la visibilité du commentaire
- Lorsque le membre de l’équipe se connecte, il pourra voir le commentaire directement dans la conversation avec le contact.
- Cela garantit que tous les membres de l’équipe sont au courant des informations importantes ou des actions à entreprendre concernant le lead ou le client.
Conclusion
Ajouter des notes internes est un excellent moyen de faciliter la communication au sein de votre équipe. Que vous ayez besoin de référer un lead ou de partager des informations sur un client, cette fonctionnalité vous aidera à maintenir un flux d’informations clair et efficace. Profitez de cet outil pour optimiser vos échanges et améliorer la collaboration !